• Gratis verzending vanaf 50€ ex btw.
  • Kwaliteit aan betaalbare prijzen
  • Snelle levering
  • Geschenk bij elke bestelling
HOME » Huisregels

Onze huisregels inzake afspraken, annulaties en betalingen

 

Bij het maken bij een afspraak bij Crea Nails & Beauty gaat u automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden

 

1. Afspraken :

  • Wij werken enkel op afspraak, deze ingeplande tijd werd dus volledig voor u vrijgehouden.
  • Een afspraak kan vastgelegd worden via mail-whatsapp-sms of telefonisch.
  • Voor een aantal van onze behandelingen rekenen wij een voorschot aan. Dit voorschot wordt afgetrokken van het totale bedrag van de geboekte behandeling.
  • Voorschotten voor geboekte behandelingen worden NIET terugbetaald.
  • Bij het tijdig annuleren van een afspraak kan het voorschot worden overgedragen naar een nieuwe datum. ( tijdig annuleren doe je ten laatste 48h voor je afspraak, zodat je de plaats kunnen vrijgeven voor een andere klant)
  • Bij het niet tijdig annuleren of NO-show ( niet opdagen ) wordt het voorschot volledig ingehouden voor de verloren tijd.

​2. Annulaties:

  • Indien u door omstandigheden verhinderd bent, en niet aanwezig kan zijn op je afspraak vragen wij u 48h voor de geplande boeking ons hiervan op de hoogte te brengen.
  • Annuleren kan via Mail-SMS-Whatsapp of telefonisch.
  • Bij sommige behandelingen werd een voorschot betaald. Bij tijdig annuleren kan dit voorschot worden overgedragen naar een nieuwe afspraak. Indien niet tijdig geannuleerd wordt het voorshot integraal ingehouden.
  • Hebt u een behandeling geplaatst waarvoor geen voorschot werd gevraagd en u komt niet opdagen of annuleert u niet tijdig , wordt u 50% van de behandeling aangerekend.
  • Komt u meermaals niet naar de geboekte afspraak zonder te annuleren ( NO-Show) , wordt u de volledige afspraak aangerekend alvorens u een nieuwe afspraak kan maken.

 

​3. Kom op tijd !

  • Gelieve tijdig naar je afspraak te komen. Indien u later bent, gelieve dit dan ook telefonisch te melden.
  • De verloren tijd zal ook ingekort worden op je behandeling zodat volgende klanten geen hinder hebben van laatkomers.
  • Indien u 15 min of langer te laat komt kan u de afspraak geweigerd worden, (het betaalde voorschot bent u dan ook kwijt.)

 

Wij proberen ons flexibel op te stellen, maar door het meermaals voorkomen van dergelijke situaties zijn wij genoodzaakt deze huisregels op te stellen en door te voeren. Wij rekenen op uw begrip zodat wij onze job correct kunnen uitvoeren en andere klanten hier geen hinder van ondervinden.

PS : In sommige situaties kan jij ook nood hebben aan een Last-Minute afspraak, net als andere klanten die op de wachtlijst staan. In zo’n situaties is het voor jou dus ook voordelig als die klant tijdig afbelt zodat Jij eventueel vroeger een plaatsje kan krijgen.... 

4. Betalingen:

In ons salon kan je contant betalen of met de Mobiele bank-app op je smartphone.

Behandelingen met een voorschot worden per overschrijving betaald of via een betaallink van Mollie, Deze link wordt u verstuurd per bericht – whatsapp of per mail.

Deze afspraak is pas bevestigd na ontvangst van de betaling.